Klantenservice
Bezorging

Servicebericht

Beste abonnee
Op zaterdag 15 augustus is er geen bedeling van de weekendkrant omwille van de wettelijke feestdag.
Deze weekendkrant zal dus op vrijdag 14 in plaats van op zaterdag 15 augustus in uw brievenbus zitten. Hou er wel rekening mee dat de krant mogelijks later bezorgd wordt dan u gewend bent. Mocht u vrijdag in de late voormiddag de krant nog niet hebben ontvangen, laat ons dan hier iets weten.

Hebt u een winkelabonnement en haalt u de krant altijd zelf bij uw vertrouwde dagbladhandelaar?
De weekendkrant zal u dan uitzonderlijk op vrijdag 14 augustus kunnen afhalen.

Het Belang van Limburg bezorgen wij maandag tot en met vrijdag vóór 7.30 uur en op zaterdag vóór 10 uur.

Heb je jouw krant niet, onvolledig of te laat ontvangen? Laat ons dit hieronder zo snel mogelijk weten. Wij nemen vervolgens onmiddellijk contact op met het postkantoor of de bedeler van je krant.

Bezorgingsklacht melden ›

Veelgestelde vragen

+
Wat gebeurt er met mijn bezorgingsklacht na melding via de servicepagina?

Jouw klacht wordt binnen het kwartier doorgestuurd naar de verantwoordelijke van de bezorger die jouw krant levert. Zij volgen dit op hun beurt verder op met de drager van jouw krantenronde.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik blijf ten onrechte mijn krant ontvangen

Is je abonnement in tijdelijke onderbreking of is je abonnement definitief afgelopen maar je ontvangt nog steeds je krant? Geef dit aan ons door via chat, dan kijken wij dit voor je na.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wordt mijn krant geleverd op feestdagen?

Op feestdagen wordt er geen krant gedrukt en ontvang je dus geen krant.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb mijn krant (nog) niet, onvolledig of te laat ontvangen

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

  • De bezorger heeft op weekdagen tot 7.30 uur en op zaterdag tot 10 uur de tijd om je krant te bezorgen.
  • Is je krant nat of beschadigd? Misschien bust de bezorger van de krant onvoldoende diep, is dit het geval laat het ons zeker weten. Daarnaast is het noodzakelijk dat je brievenbus aan een aantal door de overheid bepaalde – vereisten voldoet, namelijk:
    • Je bus dient een opening van 23 cm breed en 3 cm hoog te hebben.
    • De opening van de bus dient zich te bevinden op een hoogte van 70 tot 170 cm.
    • Je bus dient voldoende groot te zijn zodat je grote enveloppen kan ontvangen (C4 formaat).
    • Het huis-en busnummer dienen duidelijk zichtbaar en leesbaar te zijn.
  • Heb je het vermoeden dat je krant uit je brievenbus werd gestolen? Zorg er steeds voor dat de krant volledig in de bus past. Indien dit het geval is, laat het ons dan weten.
    Laat een bezorgingsklacht altijd aan ons weten. Dit kan eenvoudig via onze servicepagina. Wij doen er dan alles aan om dit op te lossen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

Contacteer klantenservice

Via chat

Bel

Stuur een bericht

Bericht Chat Telefoon

Andere diensten

Redactie hbvlredactie@hbvl.be 011 878 800 
Redactie Sport hbvlsport@hbvl.be 011 878 800
Redactie Regionaal hbvlregio@hbvl.be 011 878 800
Sjiek sjiek@hbvl.be 011 878 800
Hallo hallo@hbvl.be 011 878 800 
Abonneevoordeel Abonnement Bezorging Digitaallezen Registratie Vakantie Noodbericht Pijl FAQ Zoek Home