Bij de dokter

Ik belde onlangs naar mijn geneesheer om het resultaat van een onderzoek op te vragen. Ik werd onmiddellijk met hem doorverbonden. "Een ogenblikje a.u.b." Geduldig wachtte ik tot hij mij te woord kon staan. Ondertussen hoorde ik, via de telefoon die hij had laten open liggen, dat hij nog met een andere patiënt bezig was.

Ann

Ik kon woordelijk het hele gesprek volgen en met een beetje verbeelding kon ik mij de situatie in het kabinet levendig voorstellen. Ik moest even slikken. Dit kan toch niet! Was deze dokter zich niet méér bewust van de privacy van zijn patiënten? Terwijl hij met één druk op een knopje de persoon aan de andere kant van de telefoon toch op een 'wachtlijn' had kunnen zetten. Zit er in de opleiding van artsen dan geen pakketje 'omgaan met patiënten en hun privacy'? Of is dit door de overvloed aan de noodzakelijke medische kennis naar de achtergrond verdreven