Oude munten

Hierbij wil ik reageren op de inhoud van enkele krantenartikels, waarin gesproken wordt over de precies nog ongebreidelde mogelijkheden van omwisseling van muntstukken in belgische franken bij KBC- bankinstellingen. Net als enkele andere klanten, heb ik op 27/12/2002 mijn muntstukken tevergeefs aangeboden aan het loket van het KBC-filiaal in Kuringen.

R.C.

Op een vrij onvriendelijke manier vertelde de loketbediende ons dat de ontvangst van muntstukken reeds geweigerd werd vanaf 15/12/2002 en dat we ons, net als zij trouwens, maar moesten begeven naar de nationale bank.Toevallig vernamen we dat andere KBC- filialen in Limburg wel nog muntstukken hebben aanvaard na die datum. Blijkbaar is dit de service die de KBC nog kan leveren aan zijn trouwe klanten in een erg druk bezocht kantoor. Beseft men daar trouwens wel voldoende dat de klantvriendelijkheid en de service van de loketbediende hun belangrijkste visitekaartje is? Het zou toch nuttig zijn dat men wijst op deze verschillende aanpak, indien de krant nog verder deze informatie wil verspreiden.