Mobistar baat telecomafdeling in Carrefour hypermarkten uit

Print
Mobistar baat telecomafdeling in Carrefour hypermarkten uit

Mobistar baat telecomafdeling in Carrefour hypermarkten uit

Mobistar gaat de telecomactiviteiten uitbaten in de Belgische hypermarkten van retailer Carrefour. Beide bedrijven sloten daarvoor een overeenkomst, zo deelde de telecomoperator vandaag mee. Tot vorige maand was Your Call nog verantwoordelijk voor telecomactiviteiten in de 33 hypermarkten, maar het bedrijf ging failliet.

"Mobistar neemt de uitbating van telecomactiviteiten binnen de Carrefour hypermarkten in België over en versterkt hierdoor haar samenwerking met Carrefour die sinds 2000 erg goed verloopt", klinkt het in een mededeling. Mobistar wil daarbij zoveel mogelijk werknemers overnemen van Your Call. Daarvoor sloot de telecomoperator een akkoord af met een HR-bedrijf. De aanwervingen verlopen vlot, klinkt het. "Mobistar en Carrefour hebben er vertrouwen in dat de telecomafdelingen van de meeste hypermarkten tegen volgende week opnieuw operationeel zullen zijn." Mobistar stelt dat haar distributiestrategie meer controle over de distributiekanalen beoogt. Sinds de nieuwe telecomwet, die overstappen van operator veel gemakkelijker maakt, is de rol van de distributie "grondig gewijzigd", klinkt het. Daarom oriënteert het bedrijf de verkoopkanalen meer naar klantenervaring en service. In het verleden ging er vooral aandacht naar het verwerven van nieuwe klanten.