Stel: je hebt een variabel energiecontract. Kan je dan gerust zijn dat je maandelijkse voorschotten op een correcte manier automatisch aangepast worden? En kan je dan toch bij een normaal verbruik nog verrast worden door een torenhoge eindafrekening? Marc Van den Bosch, de directeur van FEBEG, en Test Aankoop-woordvoerder Simon November beantwoorden deze vragen.