Zaakvoerder Yves Meyers van Reizen Meyers uit Hasselt. “Het is extreem hectisch. We zijn tegenwoordig reisagent, administratief verantwoordelijke én IT-specialist tegelijk.” 

Zaakvoerder Yves Meyers van Reizen Meyers uit Hasselt. “Het is extreem hectisch. We zijn tegenwoordig reisagent, administratief verantwoordelijke én IT-specialist tegelijk.” ©  Karel Hemerijckx

Reisbureaus en hun callcentra kreunen onder telefoonlawine van ongeruste reizigers

HASSELT -

Medewerkers van reisbureaus beleven zenuwslopende weken. Omdat de reisvoorwaarden om de haverklap wijzigen moeten ze hun klanten soms twee tot drie keer informeren. Tegelijkertijd worden ze bedolven onder een telefoonlawine van mensen die online geboekt hebben en nu in de problemen komen.

Roel Damiaans

Meer over Toerisme

Nieuwe Video's

Nog meer nieuws