Fout bij gratis reispas: NMBS biedt ‘nullen’ excuses aan

Fout bij gratis reispas: NMBS biedt ‘nullen’ excuses aan

Zo’n twee miljoen landgenoten vroegen de gratis Hello Belgium Railpass al aan. Foto: Victoriano Moreno

Zo’n twee miljoen landgenoten hebben bij de NMBS al een Hello Belgium Railpass aangevraagd. Een fout bij de verwerking van die aanvragen zorgt ervoor dat sommige klanten als ‘null’ bestempeld zijn.

Het was onder andere een opleider bij de NMBS zelf die de kat de bel aanbond: een vriendin had een Hello Belgium Railpass ontvangen waarop niet de voornaam van de vrouw stond, maar wel een ander woord ...

Nieuwe Video's