Chatbot moet Facebook-medewekers helpen om lastige vragen van familie te trotseren

Chatbot moet Facebook-medewekers helpen om lastige vragen van familie te trotseren

Foto: REUTERS

Facebook komt haar medewerkers tegemoet: medewerkers van het Amerikaanse bedrijf die tijdens de feestdagen moeilijke vragen krijgen van familieleden, kunnen de hulp inroepen van de ‘Liam Bot’, een chatbot. “Ons personeel vraagt, vooral in aanloop naar de feestdagen, altijd weer naar informatie over thema’s die in het nieuws waren, om die informatie te gebruiken bij vrienden en familie”, zegt een Facebook-woordvoerster aan de New York Times.

Op de vraag hoe Facebook optreedt tegen hatespeech, lijst de Liam Bot onder meer de volgende punten op: het sociale netwerk overlegt met experts, heeft meer personeel ingezet om hatespeech te verwijderen ...

Nieuwe Video's