Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee

Dit exclusieve artikel lezen? Doe het gratis >

Tablet van Neerpelts meisje (13) niet hersteld wegens valschade: “Maar de iPad is nooit gevallen”

Intussen heeft Apple een oplossing aangebracht

Tablet van Neerpelts meisje (13) niet hersteld wegens valschade: “Maar de iPad is nooit gevallen”

Moeder en dochter krijgen voor kerstmis een herstelde iPad van Apple. Foto: Dick Demey

Neerpelt -

De dertienjarige Quincy vertroetelde haar iPad als een pasgeboren baby. Maar toen ging de iPad stuk, en hij werd niet hersteld ‘wegens valschade’. Quincy heeft het toestel naar eigen zeggen evenwel nooit laten vallen.

Wie? Kelly (40) en Quincy (13) uit Neerpelt

Wat? Tablets en smartphones worden vaak niet hersteld vanwege valschade. Voor de burger is het uiterst moeilijk om daar iets tegen in te brengen.

Quincy kocht in januari 2017, met haar spaarcentjes, een iPad. In september merkte ze dat het scherm lichtjes open stond. Samen met moeder Kelly trok ze naar de winkel waar ze het toestel hadden gekocht.

“In de winkel dacht men dat de batterij opgezwollen was en het scherm omhoog drukte”, vertelt Kelly. “Ze zouden ...