“Waarborg terugvragen kan nu wel via mail”

De Watergroep pareert kritiek van klanten die “pure kafka” hekelen

“Waarborg terugvragen kan nu wel via mail”

Foto: Tom Palmaers

Brussel -

“Klanten die hun vroegere waarborg van 2,48 of 4,96 euro voor hun watermeter willen terugkrijgen, kunnen hun kwitantie ook via mail of een elektronisch klantenformulier sturen.” Dat zegt woordvoerder Kathleen De Schepper van De Watergroep. Ze reageert daarmee op de kritiek van Vlaams Parlementslid Rob Beenders (sp.a) en heel wat abonnees dat zo’n terugvordering enkel kan als de kwitantie persoonlijk wordt binnengebracht of per post wordt opgestuurd.

In onze maandagkrant zei Rob Beenders dat “De Watergroep haar abonnees 3,6 miljoen euro moet terugbetalen”. Het gaat om stortingen plus intresten van waarborgen die abonnees moesten betalen ...

Nieuwe Video's