Onthaal in politiecommissariaten faalt op 13 cruciale punten

Print
Onthaal in politiecommissariaten faalt op 13 cruciale punten

Foto: Photo News

De ontvangst van slachtoffers en mensen met klachten op de Belgische politiecommissariaten is barslecht. Dat blijkt uit onderzoek van het Comité P in 169 van de 187 commissariaten, schrijven Het Laatste Nieuws en La Dernière Heure woensdag.

Hoewel het Comité P heeft vastgesteld dat er al enige vooruitgang is geboekt sinds een eerste studie in 2011, zijn er nog steeds 13 tekortkomingen waaraan gewerkt moet worden. Zo hekelt het comité de telefonische communicatie van 'soms zeer slechte kwaliteit' en de 'vertragingen'. Ook is er vaak een gebrek aan discretie: de plaatsing van beveiligde beglazing zorgt ervoor dat andere wachtenden de gesprekken gewoon kunnen afluisteren. Daarnaast zijn er opmerkingen over de staat van de gebouwen, de personeelsvorming, de openingsuren, de voorzieningen voor bezoekers en een gebrek aan visie. De conclusie is niet mals. Het Comité zegt 'niet voldoende bewijs te hebben waaruit een langetermijnvisie blijkt op het ontvangen van burgers in politiebureaus'.