Honderdduizend telefoontjes in drie jaar naar stadhuis

Vrijdag heeft de telefoon in het klantencontactcentrum van de stedelijke diensten voor de honderdduizendste keer gerinkeld sinds het drie jaar geleden werd geïnstalleerd. En die beller heeft ook een naam: Joannes Deckers. De man werd vandaag uitgenodigd voor een blik achter de schermen van het contactcentrum.

Chris Nelis

Het klantencontactcentrum werd in 2011 opgericht om de bevolking beter te kunnen bedienen. Om het globaal nummer gemakkelijk te onthouden werd de postcode 3600 er in verwerkt. Contactnummer is dan ook 089/65.36.00.

Meest gestelde vragen gaan over openingsuren stedelijke diensten, premies, pin- en puk-codes voor de identiteitskaart, actes en de gft-containers.

Chris Nelis


Immo

Auto's in de kijker

Jobs in de regio