Test-Aankoop in verweer tegen toeslagen vliegtuigreizen

Test-Aankoop wil een groepsvordering instellen tegen vliegmaatschappijen die de klanten overladen met allerlei toeslagen. De consumentenorganisatie verzamelt nu getuigenissen van haar leden.

jvangeyte

Het is moeilijk om tarieven voor vliegtuigreizen te vergelijken. Bovenop de brochureprijzen komen de maatschappijen vaak met een waslijst aan bijkomende toeslagen. En waar het vroeger vaak alleen maar om de luchthaventaks ging, loopt het nu vaak de spuigaten uit.

Een opsomming: betalingskosten, reserveringskosten, check-inkosten, kosten voor een voorbehouden plaats, kosten voor een stuk bagage,... Ryanair rekent sinds kort zelfs 2 euro per passagier en per vlucht omdat het een fonds wil aanleggen voor het vergoeden van reizigers bij overmachtsituaties.

Volgens Test-Aankoop zijn veel toeslagen ook onwettig. De maatschappijen zouden alleen een extra vergoeding mogen vragen voor bijkomende dienstverlening zoals extra bagage of een brandstoftoeslag voor aan pakketreis tot 21 dagen voor de afreisdatum.

JVG