Veelgestelde vragen

Heb je vragen over deze actie? Bel 011 49 02.

1. De actie

2. Je KitchenAid Classic keukenrobot of Samsung 40 inch Full HD Led-TV

3. Je krantenabonnement

1. DE ACTIE

Waar gaat de actie over?
Momenteel loopt er een promotie voor nieuwe abonnees. Neem nu een 24-maandenabonnement op Het Belang van Limburg + een KitchenAid Classic keukenrobot of een Samsung 40 inch Full HB Led-TV. Of neem nu een 12-maandenabonnement met extra korting. De tarieven vind je op www.hbvl.be/cadeau. Inschrijven op het aanbod kan online via www.hbvl.be/cadeau, via een persoonlijk voordeelformulier of telefonisch via 011 49 46 02.

Tot wanneer loopt deze actie?
Tot en met 31 augustus 2015, of zolang de voorraad strekt.

Geldt deze actie ook in het buitenland?
Deze actie geldt alleen bij bezorging van de krant in België.

Wie mag deelnemen aan deze actie?
Enkel nieuwe abonnees. Een 'nieuwe abonnee' betekent een meerderjarige natuurlijke persoon die geen abonnee is van Het Belang van Limburg. Deze persoon had in de periode van 1 maart 2015 t.e.m. 31 augustus 2015 geen digitaal abonnement, winkelabonnement of ontving Het Belang van Limburg niet op het betreffende adres.

Waarom is er een verschil tussen deze actie met KitchenAid Classic en Samsung TV en het domiciliëringstarief van € 25,50 dat op jullie website wordt voorgesteld?
Het gaat hier om een pakket-prijs voor een 24-maandenabonnement op de krant + een KitchenAid Classic keukenrobot of een Samsung 40 inch Full HB Led-TV.

Er ging iets mis tijdens het online bestellen van het abonnement. Wat moet ik doen?
Neem contact op met Het Belang van Limburg op het telefoonnummer 011 49 46 02.

Kan ik mijn abonnement inschrijven via mijn bedrijf?
Ja, bel hiervoor naar 011 49 46 02. Dit kan niet via de online inschrijfmodule.

Kan je een betaalbewijs bezorgen?
Ja, dat kan indien je voldoet aan de voorwaarden van 'nieuwe abonnee'. Bij domiciliëring is een betaalbewijs niet mogelijk. Dit kan niet via de online registratiemodule. Bel voor een abonnement op jouw bedrijf naar 011 49 46 02.

Kan ik het (winkel)abonnement later opstarten?
Ja, het abonnement kan tot maximum 3 maanden later worden opgestart. Bij een startdatum in de toekomst zal de eerste abonnementsperiode echter meteen geïnd worden. De volgende periode zal dan pas geïnd worden net voor de start van de tweede maand.

Ik heb al een (winkel)abonnement op Het Belang van Limburg. Kan ik meedoen aan de actie?
Indien er reeds een (winkel)abonnement op Het Belang van Limburg actief is op je adres, kan je geen nieuw (winkel)abonnement bestellen.

Kan ik met dit (winkel)abonnement mijn krant gaan halen bij de dagbladhandel?
Ja dat kan! Inschrijven kan online via www.hbvl.be/cadeau , via een persoonlijk voordeelformulier of telefonisch via 011 49 46 02.

Hoeveel betaal ik na dit aanbod?
Na afloop van dit promotie-aanbod, betaal je het reguliere tarief. De reguliere tarieven vind je op www.hbvl.be

Naar boven

2. JE KITCHENAID CLASSIC KEUKENROBOT OF SAMSUNG 40 INCH FULL HD LED TV

Als ik gebruik maak van deze actie wanneer krijg ik dan mijn KitchenAid Classic of Samsung TV?
Uiterlijk negen weken na ontvangst van je (eerste) betaling krijg je een afhaalbericht van Essec via de post.

Moet ik mijn KitchenAid Classic of Samsung TV persoonlijk in ontvangst nemen?
Ja, je dient je persoonlijk aan te melden, in het door jou gekozen Essec-afhaalpunt wordt de identiteitskaart gecontroleerd. Bij afhaling dien je de identiteitskaart van de abonnee, het ingevulde domiciliëringsformulier (indien je voor domiciliëring gekozen hebt) en het afhaalbericht van Essec mee te nemen. Indien de abonnee het toestel niet zelf kan afhalen, is het mogelijk om te tekenen in opdracht van de abonnee op vertoon van zijn/haar identiteitskaart.

Wat voor KitchenAid of Samsung TV ontvang ik als ik gebruik maak van deze actie?
Voor meer informatie over de eigenschappen, klik je op de vorige pagina op de afbeeldingen van de toestellen.

Zit er garantie op mijn toestel?
Ja, je hebt 2 jaar garantie op jouw toestel bij Essec.

Waar kan ik mijn KitchenAid Classic of Samsung TV afhalen?
Je kan het toestel afhalen bij een van de volgende Essec verkooppunten:
• Paal-Beringen
• Lanaken
• Maaseik
• Maasmechelen
• Dilbeek
• Bree
• Tongeren
• Sint-Truiden
• Genk
• Hasselt

Kan ik mijn iPhone of iPad laten leveren?
Nee, je kan het toestel enkel afhalen.

Ik vind het afhaalbericht van Essec, waarmee ik mijn KitchenAid Classic of Samsung TV kan afhalen, niet meer terug?
Neem contact op met Het Belang van Limburg op het nummer 011 49 46 02.

Mijn KitchenAid Classic of Samsung TV werkt niet
Wij adviseren je om contact op te nemen met het Essec-afhaalpunt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neen, van zodra je hebt bevestigd ligt je keuze vast.

Naar boven

3. JE KRANTENABONNEMENT

Wat voor abonnement krijg ik als ik gebruik maak van deze actie?

Afhankelijk van welke formule je kiest, ontvang je de papieren en digitale krant van maandag t.e.m. zaterdag of elke zaterdag de papieren krant in je brievenbus en 6 dagen per week de digitale krant of enkel 6 dagen per week de digitale krant.

Wanneer start mijn abonnement?
Je abonnement start zo snel mogelijk of op de door jouw gekozen startdatum (maximum 3 maanden in de toekomst).

Hoe betaal ik voor het abonnement?
Je betaalt maandelijks via domiciliëring of je betaalt het volledige bedrag in één keer via online banking of overschrijving.

Wat is een digitaal abonnement?
Met een digitaal abonnement lees je de volledige krant op je tablet, smartphone of computer vanaf 7.00 uur ‘s morgens.

Hoe werkt het digitaal lezen van de krant?
Meer informatie vind je op www.hbvl.be/digitaal

Hoe laat ontvang ik mijn krant in de brievenbus?
Elke werkdag voor 7.30 uur en op zaterdag voor 10.00 uur. Zorg er wel voor dat je brievenbus goed bereikbaar is.

Mijn krant wordt niet of te laat bezorgd
Je kunt dit melden via www.abonnement.hbvl.be of telefonisch contact opnemen via 011 49 46 00(maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17uur, zaterdag tussen 9 en 12 uur.)

Kan ik mijn (winkel)abonnement op de krant onderbreken?
Je kan je krant omwille van vakantie max. 3 maanden onderbreken of laten doorsturen naar een kennis. Wij verwijzen hiervoor naar www.abonnement.hbvl.be Je kunt op je vakantiebestemming je krant wel digitaal blijven lezen.

Kan ik mijn (winkel)abonnement op de krant stopzetten?
Het abonnement met extra korting op de krant wel. Voor het (winkel)abonnement  met KitchenAid Classic of Samsung TV geldt een vaste duurtijd van 24 maanden. Bij voortijdige stopzetting is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 500 euro. Je kan geen herroepingsrecht uitoefenen voor deze overeenkomst betreffende de levering van dagbladen (zie actievoorwaarden). Het (winkel)abonnement van 24 maanden op Het Belang van Limburg kan niet worden overgedragen.
Naar boven