IK WIL EEN ABONNEMENT
1. Wat zijn de voordelen van een abonnement?
Je bespaart tot 32% op de winkelprijs. En je hoeft de deur niet uit: je ontvangt de krant elke werkdag voor 7.30 uur (op zaterdag voor 10.00 uur) in je brievenbus. Bovendien krijg je gratis toegang tot de digitale krant als je een 6 daags abonnement hebt. Surf naar www.hbvl.be/digitaal voor meer informatie. En klik hier om een abonnement te bestellen.
| Naar boven |
2. Een 6 daags of weekendabonnement?
Als je een 6 daags abonnement kiest, ontvang je de krant elke werkdag en op zaterdag. Bovendien krijg je bij een 6 daags abonnement gratis toegang tot de digitale krant, surf naar www.hbvl.be/digitaal voor meer informatie. Klik hier om een 6 daags abonnement te bestellen.
Heb je vooral in het weekend tijd om de krant te lezen? Kies dan voor een weekendabonnement, je ontvangt de krant dan op zaterdag en een werkdag naar keuze. Klik hier om een weekendabonnement te bestellen.
| Naar boven |
3. Hoe word ik abonnee?
Klik hier of bel naar 011/87 87 87 om een abonnement te bestellen.
| Naar boven |
4. Kan ik iemand een abonnement cadeau doen?
Ja, je kunt kiezen voor een 6 daags abonnement voor 3, 6 of 12 maanden of voor een weekendabonnement voor 12 maanden. Klik hier om een geschenkabonnement te bestellen.
| Naar boven |
BETALING VAN MIJN ABONNEMENT
5. Hoe kan ik mijn abonnement betalen?
• Betalen via overschrijving
Je kunt je abonnement betalen via het overschrijvingsformulier dat je enkele dagen na de abonnementsaanvraag ontvangt.
• Betalen via domiciliëring
Je kunt je abonnement via domiciliëring betalen door dit via www.hbvl.be/tot-uw-dienst/ik-wil-een-abonnement aan te vragen.
Wanneer je kiest voor betalingswijze "via domiciliëring" dan zal je gevraagd worden om jouw rekeningnummer en akkoord voor domiciliëring in te geven. De inning van het abonnementsgeld loopt door tot herroeping.
| Naar boven |
6. Kan er een factuur opgemaakt worden voor de betaling van mijn abonnement?
De krant is niet BTW plichtig, dus je kunt het betaalvoorstel gebruiken voor in de boekhouding.
| Naar boven |
7. Hoe weet ik of alles in orde is met de betaling van mijn abonnement?
Voor informatie over de financiële kant van je abonnement kun je ons bereiken op het nummer 011/87 87 87.
| Naar boven |
DIGITAAL
8. Ik wil een digitaal abonnement.
Lees iedere dag de krant op iPad, Android tablet of computer. Klik hier om je digitaal abonnement te bestellen. Bij een 6 daags abonnement op de papieren krant, krijg je gratis toegang tot de digitale krant. Klik hier om je 6 daags abonnement te bestellen. Surf naar www.hbvl.be/digitaal voor meer informatie hoe je de digitale krant kunt lezen.
| Naar boven |
9. Ik heb een abonnement en wil de krant digitaal lezen.
De digitale krant is beschikbaar op iPad, Android tablet of computer. Je hebt een account nodig om Het Belang van Limburg digitaal te lezen. Deze account maak je aan via de website van Het Belang van Limburg. Je moet hiervoor wel je klantnummer bij de hand hebben (zie vraag 16: Waar vind ik mijn klantnummer terug?). Klik hier om je account aan te maken.
• Ik heb nog geen account voor de digitale krant
Je kan je account voor de digitale krant hier aanmaken. Je moet hiervoor je klantnummer bij de hand hebben (zie vraag 16: Waar vind ik mijn klantnummer terug?). Je kiest vervolgens je login en paswoord en met deze gegevens kun je inloggen op de online krant op computer of de applicatie op iPad of Android tablet.
Meer specifieke informatie over de digitale krant vind je terug op www.hbvl.be/digitaal.
Bekijk hier de veel gestelde vragen voor Android Tablet.
Bekijk hier de veel gestelde vragen voor iPad.
| Naar boven |
SERVICE
10. Hoe laat ontvang ik mijn krant?
Elke werkdag voor 7.30 uur en op zaterdag voor 10.00 uur.
| Naar boven |
11. Wat als ik mijn krant niet heb ontvangen?
Surf naar www.abonnement.hbvl.be of bel naar 011/87 87 87. Wij zorgen voor een oplossing.
| Naar boven |
12. Wat als mijn krant onvolledig of beschadigd is?
Surf naar www.abonnement.hbvl.be of bel naar 011/87 87 87. Wij zorgen voor een oplossing.
| Naar boven |
13. Ik wil een krant nabestellen.
Een exemplaar gemist of een extra krant bijbestellen? Klik hier.
| Naar boven |
14. Hoelang loopt mijn abonnement nog?
Surf naar http://www.concentraselfservice.be/abo/Abonnementen/MijnAbonnementen of bel naar 011/ 87 87 87. Wij zorgen voor een antwoord.
| Naar boven |
15. Ik wil mijn abonnement verlengen.
Je wilt je abonnement verlengen? Klik hier of bel naar 011/ 87 87 87.
| Naar boven |
16. Waar vind ik mijn klantnummer terug?
Je vind je klantnummer op je betaaldocumenten of klik hier om je abonneenummer op te zoeken.
| Naar boven |
17. Hoe geef ik een verhuis door?
• Via www.abonnement.hbvl.be of via 011/ 87 87 87.
| Naar boven |
18. Wat als ik op vakantie ga?
Wij kunnen de krant tijdelijk doorzenden naar je vakantieadres, naar familie of vrienden of de levering tijdelijk onderbreken. Geef het ons door via www.abonnement.hbvl.be of bel daarvoor naar 011/ 87 87 87. Via www.abonnement.hbvl.be kan je de wijziging nog tot 2 werkdagen voor je verlof doorgeven. Telefonisch dien je het minstens 1 week op voorhand door te geven.
Je kunt enkel onderbreken voor minstens 5 dagen en max 120 dagen. Als je een onderbreking hebt doorgegeven, kan die enkel nog ingekort worden. We verlengen je abonnement met het aantal dagen dat je de krant onderbroken hebt. Als je een krantenkaart hebt, kan je de krant niet doorzenden. Je kunt wel een onderbreking doorgeven. We passen dan de geldigheidsduur van de krantenkaart aan. Geef de onderbreking ook door aan je rondeman of dagbladhandel(aar). De nieuwe einddatum van je abonnement kan je bekijken via http://www.concentraselfservice.be/abo/Abonnementen/MijnAbonnementen.
Hou wel rekening met extra portkosten bij doorzendingen naar het buitenland. De krant kan, afhankelijk van de locatie, met vertraging toekomen.
Extra portkosten:
• Nederland, Frankrijk, Luxemburg: € 1,24 per krant
• Overige Europese landen: € 1,49 per krant
• Buiten Europa (+ Canarische Eilanden): € 1,74 per krant
Ook handig op vakantie: met een 6 daags abonnement lees je gratis de digitale krant op je iPad, tablet of computer. Surf naar www.hbvl.be/digitaal voor meer informatie.
| Naar boven |
KRANT IN HET BUITENLAND
19. Waar vind ik de krant in het buitenland?
Je vindt Het Belang van Limburg in Nederland, Luxemburg, Oostenrijk*, Italië**, Frankrijk** en Spanje.
*In Oostenrijk is Het Belang van Limburg enkel beschikbaar tijdens de schoolvakanties.
**In Italië en Frankrijk is Het Belang van Limburg enkel beschikbaar tijdens de maanden juli en augustus.
In de zomermaanden kan je via www.hbvl.be/krantopvakantie (enkel consulteerbaar van juni t/m augustus) zien in welke steden je de krant kunt kopen.
| Naar boven |
20. Mijn vakantiebestemming staat er niet bij.
Laat ons je vakantiebestemming weten* via www.hbvl.be/krantopvakantie of via 011 87 87 87 en we doen al het mogelijke om tijdens de maanden juli en augustus in bovenstaande landen de krant in één of meerdere lokale winkels te leveren.
Helaas kunnen we hiervoor geen garanties bieden.
*Deze dienst is enkel beschikbaar in de maanden juli en augustus.
| Naar boven |
21. Is de krant in het buitenland duurder?
In het buitenland betaal je doorgaans meer dan in ons land. Dat heeft te maken met de druk, handeling -en transportkosten.
Overzicht van de weekprijs:
• € 1,20: België
• € 2,00: Luxemburg, Nederland
• € 3,00: Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk
| Naar boven |
22. Wat kan ik doen als ik naar een land/regio ga waar de krant niet verkocht wordt?
Je kunt je abonnement doorzenden. Voor het buitenland moet je rekening houden met het volgende:
- Je kunt dit doen voor minstens 4 opeenvolgende krantendagen
- Er zijn extra verzendkosten aan verbonden:
Binnen Europa:
Nederland, Frankrijk, Luxemburg: € 1,24 per krant
Overige Europese landen: € 1,49 per krant
Buiten Europa (+ Canarische Eilanden): € 1,74 per krant
België: geen bijkomende kosten
Je krant wordt bezorgd door lokale postverdelers. Houd rekening met 1 of meerdere dagen vertraging. Je aanvraag zou 1 week voor je vertrek bij ons moeten toekomen via www.abonnement.hbvl.be of via 011/ 87 87 87.
Ook handig op vakantie: met een 6 daags abonnement lees je gratis de digitale krant op je iPad, tablet of computer. Surf naar www.hbvl.be/digitaal voor meer informatie.
| Naar boven |