Vliegtuigpassagiers moeten betalen voor kerosine

17/11/'11 Buitenland Een Oostenrijkse chartermaatschappij is een onderzoek gestart naar klachten van een aantal vliegtuigpassagiers die samen 20.000 pond (zo'n 23.300 euro) moesten betalen om kerosine te kopen voor hun terugvlucht van India naar Groot-Brittannië.

De passagiers verklaarden aan de Britse media dat Comtel Air was geland in Wenen, tijdens een vlucht van Amritsar naar Birmingham. Bij de tussenlanding werd hen meegedeeld dat ze extra moesten betalen omdat het vliegtuig moest bijtanken. Andere passagiers zouden gestrand zijn in India omdat hun vlucht was geannuleerd, aldus de Britse zender BBC.

De luchtvaartmaatschappij vliegt sinds oktober op deze route. Ze verklaart de klachten te zullen onderzoeken. "Ik heb gehoord wat er gebeurd is, het zou niet mogen gebeurd zijn en ik zal onderzoeken wat er aan de hand is. Zij die geld hebben betaald, zullen een terugbetaling ontvangen", verklaarde Bhunpinder Kandra, directeur voor passagiersvluchten bij Comtel Air in Birmingham.

De luchthaven van Birmingham bevestigt dat de maatschappij succesvol vluchten uitvoert naar Amritsar. Ook de luchthaven uitte zijn bezorgdheid en beloofde een onderzoek.

Een woordvoerder van Buitenlandse Zaken in Londen is op de hoogte van de problemen bij Comtel Air en wil een verklaring.