Rookverbod zorgt ook voor onduidelijkheid bij overheidsdienst
06/01/'10
Het rookverbod op cafés zorgt voor veel onduidelijkheid. Zelfs de medewerkers van het call center van de FOD Volksgezondheid weten vaak het antwoord niet op vragen over de nieuwe regelgeving. Dat blijkt uit een kleine test van het NSZ (Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen).
Sinds 1 januari gelden er andere rookregels in de horeca. De sigaret is enkel nog welkom in cafés die geen bereide maaltijden serveren, maar enkel voorverpakte snacks die ten minste drie maanden houdbaar zijn. In cafés die lichte maaltijden aanbieden, zoals spaghetti’s, croques of slaatjes, hoort de sigaret niet langer thuis, tenzij in een aparte rookkamer.
Slecht opgeleid
Alleen bestaat er nog heel wat onduidelijkheid rond de toegelaten versnaperingen in de rookcafés. Er staat een lijst op de website www.roken-horeca.be, maar deze is niet compleet. Om problemen op te vangen kan men sinds 5 januari terecht bij het call center van de FOD Volksgezondheid, maar daar blijken de medewerkers tegenstrijdige antwoorden te geven. Dat blijkt nadat het NSZ vier verschillende call center-medewerkers opbelde met alledaagse vragen.
“Het is schrijnend”, vertelt NSZ-voorziter Christine Mattheeuws. “Op allerlei vragen uit de praktijk geeft Volksgezondheid tegenstrijdige informatie mee aan de horeca-uitbaters die willen weten wat mag en niet mag in hun zaak. Het toont duidelijk aan dat de medewerkers in het call center niet of erg slecht zijn opgeleid.”
Ook geen eten in openlucht
Zo vertellen de medewerkers dat u als rookcafé in de zomer eten kan serveren op een terras. Dit blijkt echter fout te zijn. Wanneer er in een café gerookt mag worden, dan kan dit geen eten aanbieden. Ook niet in de zomer in openlucht.
“Als opgeleide medewerkers al niet weten wat voortaan mag en niet mag in cafés, hoe moeten de cafébazen zich dan aan de nieuwe rookwetgeving houden?”, vraagt Mattheeuws zich af.
Volledige lijst
Het NSZ wil met deze test de nog steeds bestaande onduidelijkheid aankaarten. Het dringt aan dat een volledige lijst met toegelaten versnaperingen in rookcafés in de wet wordt opgenomen. Dit om alle mogelijke onduidelijkheden weg te nemen.
Bekijk de reportage van vtm:
