Algemene voorwaarden op internet slechts door één op vier gelezen
06/01/'10
Drie op de vier Vlamingen lezen de algemene voorwaarden op het internet niet. Dat blijkt uit een nieuwjaarsactie van de Orde van Vlaamse Balies. De grote meerderheid klikt ‘ja, ik ga akkoord met de voorwaarden’ om zo snel mogelijk verder te kunnen gaan. Maar dat kan je later duur komen te staan.
De Orde, die alle Vlaamse advocaten groepeert, stuurde één week voor kerst een digitale wenskaart uit. Je kon een eigen foto uploaden om zo een digitale kerstkaart -met jezelf verkleed als 80-jarige kerstman- te versturen naar familie en vrienden. De actie was erg succesvol: op vijf dagen tijd werden er maar liefst 24.000 foto’s geüpload.
Nadien bleek dat de foto's konden worden gebruikt voor heel andere doeleinden. Zij konden dienen in een campagne voor ivoor en de indieners gaven ongewild hun akkoord om buitenwipper te worden in een hardrockcafé. In de algemene voorwaarden werd zij hiervan namelijk op de hoogte gebracht. Echter, van de 24.244 mensen die de kerstkaart aanmaakten, lazen slechts 6.566 de algemene voorwaarden. Dat is ongeveer één op vier. Met deze ludieke actie wil de Orde de consument waarschuwen voor deze nonchalante houding en hem aansporen geen contract aan te gaan zonder alles te lezen en te begrijpen.
“Een preventief advies van een advocaat over die voorwaarden en over contracten - zowel online als offline- de moeite loont om problemen achteraf te vermijden”, benadrukt de Orde van Vlaamse Balies. Een online overeenkomst is ook een wettelijke overeenkomst met wettelijke verplichtingen en dient even nauwgezet te worden nagelezen dan wanneer je dat offline doet, met inbegrip van de algemene voorwaarden.
