Uniek opleidingsprogramma moet vacatures callcenters helpen invullen

18/08/'11 Limburg Limburgse jongeren zullen binnenkort met een uniek opleidingsprogramma van tien dagen worden voorbereid op een job als medewerker in een callcenter. Het provinciebestuur gaat daarvoor subsidies toekennen aan Z-Staffing, de VDAB en vier callcenters.

Momenteel krijgt de VDAB 400 vacatures van callcenters niet ingevuld, voornamelijk omwille van vooroordelen. Daarom wordt nu gemikt op 18- tot 25-jarigen snel kunnen doorgroeien naar een vaste job als 'contact center agent' op lange termijn. De opleiding start in september

"De trainingen die we aanbieden gaan over communicatie aan de telefoon, omgaan met klanten, verkoopstechnieken en serviceverlening", zegt Pascal Meuris, General Manager van Z-Staffing.

"Op heel korte termijn leren de jongeren zo de kneepjes van het vak en kunnen ze zelf in de praktijk ervaren dat deze jobs echt wel de moeite waard zijn."

Callexcell in Sint-Truiden, Offitel in Genk, Target Power in Herstal en het callcenter van Carglass in Hasselt zullen net als Z-Staffing en de VDAB provinciale subsidies krijgen voor het project.

"Door op een gerichte manier de opleidingen te organiseren, zullen de jonge werkzoekenden sneller naar de reguliere arbeidsmarkt kunnen doorstromen", klinkt gedeputeerde van Economie Marc Vandeput, die 700.000 euro vrijmaakt voor het invullen van knelpuntberoepen door jongeren, enthousiast.

Archieffoto PhotoNews