Niet alle Limburgers tevreden met overname digitale tv door Telenet

25/01/'10 Sinds 2009 kijkt ook Limburg eindelijk digitaal dankzij de overname van de Limburgse kabel door Telenet. Maar maakt dat alle Limburgers blij? Niet altijd. Nogal wat klanten stellen zich vragen bij sommige tarieven die het Mechelse bedrijf hanteert. Ook de administratie zou niet altijd van een leien dakje lopen.

Lees vandaag de antwoorden van Telenet in Het Belang van Limburg.

ReactiesWat vind jij?

• 31/31

  kelly lemmens BOCHOLT, 10 augustus '10 om 10:25 Ongepast?

  Hier hetzelfde verhaal als zovelen. Opzegvergoeding van maar liefst 340 euro. Slik! Ben jammer genoeg nog klant voor funky shake en digitale televisie maar eens deze termijn verstreken is het bye bye telenet. Nooit gezien, ook extreem klantonvriendelijk aan de telefoon. Bel trouwens maar eens als je een probleem hebt... de rekening hiervoor krijg je wel gepresenteerd en door de vele 'wachtmomenten', 'doorschakelingen' en uitleg die totaal nergens op sloeg (na een half uur praten over ons niet werkende digitale systeem... steekt de stekker wel in???) lag ons bedrag van telefonie ruim 20% hoger dan wat we anders betaalden.
  ID=700865 / GEBRUIKER=163302
• 30/31

  Line Stalmans HECHTEL, 02 februari '10 om 09:38 Ongepast?

  Ik ben eveneens een ex klant van telenet. Ik wilde met die dienst zelfs helemaal niet meer in kontakt komen... tot mijn grote spijt is infrax over gegaan naar telenet en ben ik dus ONGEWILD klant! zonder enige waarschuwing gekregen te hebben en zonder dat ik er een eigen keuze in had! Van het moment dat ik kan veranderen DOE IK HET METEEN!
  ID=581346 / GEBRUIKER=958302
• 29/31

  Dirk Theunissen RIEMST, 01 februari '10 om 23:15 Ongepast?

  vroeger had ik een pakket van 50 euro per maand snel internet + gewone telefoon. ik wou naar de shake van 32 euro per maand en had dit telefonisch geregeld met de klantendienst. maand erop factuur 50euro. gebeld kwam in orde. Maand erop weer 50euro. kwaad gebeld en kreeg ik te horen dat het pakket nog altijd op 50euro stond. Ze hadden dit dus niet veranderd. ik kreeg het verschil 18euro per maand dat al had aangepast moeten zijn niet terug. Toen ik zei u neemt de gesprekken op (zegt die computerstem als je wacht aan de lijn) zoek dat op en dan heb je het bewijs dat ik het op die shake van 32 euro wou. Dat gaat niet zeiden ze u krijgt u geld niet terug dien maar een klacht in. Dat is telenet. Afzetters. Ik heb 1 les geleerd als ik iets wil veranderen doe ik het beter zelf online.
  ID=581215 / GEBRUIKER=766874
• 28/31

  Gezond Verstand HASSELT, 30 januari '10 om 12:39 Ongepast?

  Telenet en Belgacom zijn beiden even erg. Dienstverlening en klantvriendelijkheid kennen ze niet. En hun tarieven zijn afzetterij, als je ze vergelijkt met het buitenland.
  ID=579709 / GEBRUIKER=885801
• 27/31

  ludo boeckmans TESSENDERLO, 29 januari '10 om 09:39 Ongepast?

  Sinds telenet overgenomen heeft van infrax kan je op een oudere tv VT4 alleen nog met veel storingen bekijken. Wanneer gaan ze daar eens iets aan doen. Geen mozaïekbeeld schandalig en al die produkten zijn nog veel te duur, zeker telefonie en internet ... geldwolven zonder concurenten Kijk eens rond in eerlijke europese landen
  ID=578958 / GEBRUIKER=453362