Hinder bij Argenta nog niet helemaal van de baan: “Klein aantal klanten ondervindt nog problemen met de app”

Print
Hinder bij Argenta nog niet helemaal van de baan: “Klein aantal klanten ondervindt nog problemen met de app”

Foto: ISOPIX

Er zijn maandag nog steeds klanten die problemen ondervinden met de app van Argenta. Dat blijkt uit reacties op de Facebookpagina van de bank. “We merken inderdaad dat een heel klein aantal klanten nog problemen ondervindt”, zegt woordvoerster Christine Vermylen. “Die zijn echter snel opgelost als we hen vragen om de app opnieuw te installeren. Klanten met vragen kunnen nog steeds terecht bij ons contactcenter.”

Argenta kende vorige week een rampzalige week. Na een update van zijn IT-systemen tijdens het verlengde paasweekend lag het online en mobiel betalingsverkeer van de bank een week lang volledig plat. LEES OOK: Argenta likt zijn wonden na absolute rampweek

Argenta is intussen begonnen met het uitbetalen van schadevergoedingen aan klanten die hinder ondervonden. Het gaat vooral om kleine bedragen, zo bleek afgelopen weekend.