Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee

Dit exclusieve artikel lezen? Doe het gratis >

Telenet beloofde Catharina een kosteloze overstap, de volgende maand vond ze toch een extra kost op haar rekening

“78 euro is niet zoveel, maar als je dat van een klein pensioentje moet betalen…”

Telenet beloofde Catharina een kosteloze overstap, de volgende maand vond ze toch een extra kost op haar rekening

Catherina werd, net als vele andere WIGO-klanten, verrast met een extra kost na haar kosteloze overstap. Foto: Serge Minten

Alken -

Heel wat Telenet-klanten met WIGO stapten de voorbije weken over naar een abonnement met meer gigabyte. Die overstap zou kosteloos zijn, maar de volgende maand werden er toch extra kosten aangerekend. We kregen diezelfde vraag meermaals binnen.

WIE?

Catharina Cleeren (63), Professor Asnongstraat, Alken

WAT?

Telenet beloofde Catharina een kosteloze overstap naar meer gigabyte in haar WIGO-abonnement. De volgende maand vond ze toch een extra kost ...